Chantal Victor

Quand tout change et que rien ne change… Les turbulences qui secouent notre économie, les réorganisations, les changements de stratégies nécessitent plus que jamais de miser sur l’énorme potentiel d’innovation et d’action généré par le collectif pour éviter la rupture entre les Directions et leurs salariés.

Les contextes de changement majeur et de crise sont des opportunités pour cesser de faire ce qui ne marche plus.

En effet, les repères changent, certaines règles sont à revisiter pour répondre aux besoins d’un marché et d’une clientèle de plus en plus exigeante et pour maintenir un climat favorisant l’engagement des acteurs.

Face à l’incertitude et au désordre qui en résultent, les managers se sentent démunis pour répondre aux attentes de leur Direction et de leurs équipes. Ils font ce qu’ils peuvent pour « éteindre les feux », rassurer et veiller à la continuité du service et de la production.

Optimiser et valoriser la puissance du partage plutôt que de la craindre est un moyen de développer la capacité des équipes à faire face à de nouveaux défis, grâce à la capitalisation des expériences et au développement de réseaux « intelligents » solidaires.

Les groupes de co-coaching sont de véritables laboratoires d’expérimentation pour vivre individuellement et collectivement le changement, accepter « le tangage » produit par le contexte instable et créer des possibilités d’actions nouvelles sur le terrain.

Un tel dispositif nécessite que les acteurs soient prêts à s’engager, à la fois la hiérarchie et les bénéficiaires concernés.